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Crédito e Finanças
O que fazer em caso de cobrança indevida no seu CPF
Saiba como agir judicial e administrativamente se uma empresa negativar seu nome sem justa causa.
A cobrança indevida ocorre quando uma empresa lança um débito que o consumidor nunca contratou ou que já foi devidamente quitado.
Se você identificar uma restrição desse tipo no site da Serasa, o primeiro passo é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da empresa credora solicitando a imediata exclusão. Se o problem não for resolvido rapidamente, você pode abrir uma reclamação no portal Consumidor.gov.br ou no Procon de sua cidade. Caso a negativação indevida persista, cabe ação na Justiça por danos morais com pedido de liminar para limpar o nome imediatamente.
Se você identificar uma restrição desse tipo no site da Serasa, o primeiro passo é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) da empresa credora solicitando a imediata exclusão. Se o problem não for resolvido rapidamente, você pode abrir uma reclamação no portal Consumidor.gov.br ou no Procon de sua cidade. Caso a negativação indevida persista, cabe ação na Justiça por danos morais com pedido de liminar para limpar o nome imediatamente.
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